Pentru persoane fizice
Aveți 14 zile din momentul primirii produsului pentru a decide dacă îl păstrați sau returnați, fără obligația de a justifica decizia. Returul se poate solicita prin email, din contul de client (dacă este cazul) sau printr-un formular de retragere.
Expedierea returului se poate face printr-o firmă de curierat aleasă de dvs. sau printr-o cerere de ridicare din partea noastră. Costul transportului pentru retur este suportat de dvs. Produsele trebuie returnate în maxim 14 zile de la notificarea retragerii.
Rambursarea sumei achitate (inclusiv transportul, dacă se aplică) se face în maxim 14 zile de la notificarea returului sau la primirea produsului. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care ați ales altă opțiune fără costuri suplimentare pentru dvs.
Dacă o comandă conține mai multe produse livrate separat, termenul de 14 zile se calculează de la primirea ultimului produs.
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre, apreciem dacă ne comunicați motivul returului. Puteți opta pentru:
- Înlocuire cu un produs similar sau alt produs din stoc (diferențele de preț se ajustează corespunzător).
- Rambursare în contul bancar indicat de dvs.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.